เงื่อนไขการใช้บริการ

เอกสารนี้คืออะไร

CourtXpert เป็นซอฟต์แวร์จัดการการจองสนามกีฬา การใช้บริการถือว่ายอมรับเงื่อนไขฉบับนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้

บทบาทของเรา

เราเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ผู้ให้เช่าสนาม สัญญาการใช้สนามเกิดขึ้นระหว่างผู้เล่นกับสนามโดยตรง

ราคา เงื่อนไขการยกเลิก การคืนเงิน สภาพสนามและอุปกรณ์ เป็นความรับผิดชอบของสนาม

ระบบไม่ได้รับชำระเงินแทนสนาม ผู้เล่นโอนเข้าบัญชีของสนามโดยตรง เราไม่ถือครองเงินของผู้ใด

ข้อพิพาทเรื่องการใช้สนามหรือเรื่องเงินเป็นเรื่องระหว่างผู้เล่นกับสนาม เราให้ได้เพียงข้อมูลที่ระบบบันทึกไว้ ได้แก่ เวลาที่จอง เวลาที่เปลี่ยนสถานะ และสลิปที่แนบ

บัญชีและการยืนยันตัวตน

บัญชีผูกกับเบอร์โทรศัพท์ ยืนยันด้วยรหัสที่ส่งทาง SMS ห้ามใช้เบอร์ของผู้อื่นเพื่อจอง และคุณรับผิดชอบการจองทุกรายการที่เกิดจากเบอร์ของคุณ

หลังยืนยันแล้ว ระบบจำอุปกรณ์ของคุณไว้ 90 วัน และเลื่อนออกไปทุกครั้งที่ใช้งาน จึงไม่ต้องรับรหัสใหม่ทุกครั้ง ออกจากระบบหรือเปลี่ยนเครื่องต้องยืนยันใหม่

จำนวนครั้งการขอรหัสมีเพดานต่อชั่วโมงและต่อวัน เพื่อกันการใช้ระบบโดยมิชอบ

บัญชีเดียวใช้จองได้ทุกสนามในระบบ แต่แต่ละสนามเห็นเฉพาะการจองที่เกิดกับสนามตัวเอง

การจองและการชำระเงิน

เมื่อกดจอง ระบบกันช่วงเวลานั้นไว้ตามเวลาที่สนามกำหนด ค่าตั้งต้นคือ 30 นาที

โอนเงินเข้าบัญชีที่สนามแสดงไว้ แล้วแนบสลิปในหน้าการจองของคุณ สนามเป็นผู้ตรวจและกดยืนยันหรือปฏิเสธพร้อมเหตุผล

การจองสมบูรณ์เมื่อสนามยืนยัน หรือเมื่อระบบตรวจสลิปอัตโนมัติยืนยันให้ในสนามที่เปิดใช้ส่วนเสริมนี้ การแนบสลิปยังไม่ใช่การยืนยัน

ไม่แนบสลิปภายในเวลาที่กันไว้ ช่วงเวลาจะถูกปล่อยคืนอัตโนมัติและระบบแจ้งให้ทราบ หากโอนเงินไปแล้วแต่ช่วงเวลาถูกปล่อยไปก่อน ให้ติดต่อสนามโดยตรง

ราคาที่ผูกพันคือราคา ณ เวลาที่จอง สนามแก้ราคาภายหลังไม่กระทบการจองที่มีอยู่แล้ว

การยกเลิกและการคืนเงิน

ยกเลิกเองได้จากลิงก์ในข้อความแจ้งเตือน ก่อนถึงเวลาตามเงื่อนไขของสนามนั้น ค่าตั้งต้นของระบบคือ 24 ชั่วโมง สนามตั้งเป็นค่าอื่นได้ เกินกำหนดแล้วต้องติดต่อสนามโดยตรง

การคืนเงินเป็นเรื่องระหว่างคุณกับสนาม ระบบบันทึกได้เพียงว่ามีการยกเลิกและสถานะการคืนเงินที่สนามระบุ

สนามอาจปิดคอร์ทเพื่อซ่อมบำรุงหรือด้วยเหตุอื่น แล้วยกเลิกการจองที่กระทบ ระบบจะแจ้งคุณอัตโนมัติ การชดเชยเป็นไปตามที่สนามกำหนด

สนามบันทึกได้ว่าคุณไม่มาตามนัด สถิตินี้อยู่กับสนามนั้นเท่านั้น

สิ่งที่ทำไม่ได้

จองโดยไม่มีเจตนาจะใช้สนามเพื่อกันไม่ให้ผู้อื่นจอง ใช้เบอร์ของผู้อื่น หรือแนบสลิปที่ไม่ใช่การโอนของรายการนั้น

ขอรหัสยืนยันซ้ำเพื่อสร้างภาระให้ระบบหรือทำให้สนามเสียค่าใช้จ่าย

ใช้เครื่องมืออัตโนมัติดึงข้อมูลออกจากระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสนามและผู้เล่นรายอื่น

พบพฤติกรรมข้างต้น เราหรือสนามอาจระงับการใช้งาน

ช่วงทดลองใช้และค่าบริการ

ทดลองใช้ฟรี 30 วันนับจากวันที่สร้างบัญชี ไม่ต้องผูกบัตร ระบบแสดงจำนวนวันที่เหลือตลอดช่วงทดลอง ช่วงทดลองใช้ได้ครบทุกอย่างรวมถึงส่วนเสริม

ค่าบริการ ฿990 ต่อเดือน รวม 2 คอร์ทแรก คอร์ทที่ 3 เป็นต้นไปคอร์ทละ ฿390 ต่อเดือน นับเฉพาะคอร์ทที่เปิดใช้งาน คอร์ทที่ปิดไว้ไม่นับ และนับรวมทุกสาขาในกิจการเดียวกัน

ส่วนเสริมคิดเพิ่มเป็นรายเดือน ระบบโค้ชคิดต่อสาขาที่เปิดใช้ การเปิดที่สาขาเพิ่มระหว่างรอบต้องชำระส่วนต่างตามสัดส่วนวันที่เหลือก่อนใช้ ส่วนการปิดมีผลเมื่อสิ้นรอบ ราคาและหน่วยคิดเงินของแต่ละส่วนเสริมแสดงอยู่ในหน้าค่าบริการ

ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ปัจจุบันเรายังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม บิลจึงยังไม่มีบรรทัดภาษี หากจดทะเบียนเมื่อใด บิลรอบถัดไปจะมีบรรทัดภาษีเพิ่มขึ้น บิลที่ออกไปแล้วไม่เปลี่ยนย้อนหลัง

แต่ละกิจการตรึงแผนราคาของตัวเองไว้ตั้งแต่วันสมัคร การปรับราคาที่ประกาศใหม่มีผลกับผู้สมัครรายใหม่เท่านั้น การย้ายกิจการที่ใช้อยู่ไปแผนราคาใหม่ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และไม่มีผลย้อนหลังกับรอบบิลที่ชำระแล้ว

สิ่งที่เปิดใช้ไว้ตอนทดลองจะเข้าบิลใบแรกโดยอัตโนมัติ เราจะส่งรายการทั้งหมดของบิลใบแรกให้ดูล่วงหน้าก่อนช่วงทดลองจบ พร้อมทางปิดรายการที่ไม่ต้องการใช้ต่อ

รอบบิล การชำระ และช่วงผ่อนผัน

รอบบิลของแต่ละกิจการยึดวันที่ช่วงทดลองใช้จบเป็นวันตัดรอบ ไม่ใช่วันที่ 1 ของทุกเดือน และเก็บล่วงหน้าสำหรับรอบที่กำลังจะเริ่ม

วันตัดรอบที่ตรงกับวันที่ 29 ถึง 31 จะร่นมาเป็นวันสุดท้ายของเดือนที่ไม่มีวันนั้น แล้วกลับไปใช้วันเดิมในเดือนที่มี ความยาวของรอบจึงอยู่ระหว่าง 28 ถึง 31 วัน

ใบแจ้งหนี้ออกในวันตัดรอบ ครบกำหนดชำระภายใน 6 วันนับจากวันออก หลังครบกำหนดมีช่วงผ่อนผันอีก 3 วัน รวมเป็น 10 วันนับจากวันออกบิล

ชำระด้วยคิวอาร์พร้อมเพย์ผ่านหน้าค่าบริการ หากช่องทางนั้นขัดข้อง โอนเข้าบัญชีที่เราแจ้งแล้วแนบสลิปได้ เราจะตรวจและยืนยันให้

ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินเป็นไฟล์ PDF ส่งไปที่อีเมลรับบิลที่กิจการตั้งไว้ และดาวน์โหลดย้อนหลังได้จากหน้าค่าบริการ

หากกิจการเป็นนิติบุคคลที่มีหน้าที่หักภาษี ณ ที่จ่ายตามกฎหมาย ให้หักตามอัตราที่กฎหมายกำหนดและส่งหนังสือรับรองการหักภาษีให้เรา เราจะปิดบิลนั้นตามยอดที่รับจริงบวกยอดที่ถูกหัก

วัน เวลา และการนับรอบทั้งหมดใช้เวลาประเทศไทย

เพิ่มลดระหว่างรอบ เครดิตค่าบริการ และการเลิกใช้

เพิ่มคอร์ทหรือเปิดส่วนเสริมระหว่างรอบ คิดตามสัดส่วนของวันที่เหลือในรอบนั้น และต้องชำระส่วนต่างก่อนจึงจะใช้งานสิ่งนั้นได้

ลดคอร์ทหรือปิดส่วนเสริมระหว่างรอบ มีผลเมื่อสิ้นรอบปัจจุบัน ไม่คืนเงินและไม่แปลงเป็นเครดิตตามสัดส่วน

เครดิตค่าบริการเกิดจากการโอนเกินหรือโอนซ้ำ และจากที่เราออกให้เพื่อชดเชย ระบบหักเครดิตออกจากบิลรอบถัดไปโดยอัตโนมัติ เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และขอถอนเป็นเงินสดไม่ได้

เลิกใช้บริการเมื่อไหร่ก็ได้ ไม่มีสัญญาผูกมัด มีผลเมื่อสิ้นรอบบิลปัจจุบัน ค่าบริการของรอบที่ชำระแล้วไม่คืนตามสัดส่วน เว้นแต่เราเป็นฝ่ายยุติบริการเอง

หน้าที่ของสนาม

ราคา เวลาเปิด-ปิด จำนวนคอร์ท เงื่อนไขยกเลิก และบัญชีรับโอน เป็นสิ่งที่สนามตั้งเองและรับผิดชอบความถูกต้องเอง

สนามรับเงินจากผู้เล่นโดยตรง จึงเป็นผู้ออกใบเสร็จและใบกำกับภาษี และรับผิดชอบภาระภาษีของตัวเอง

สนามเป็นผู้ตัดสินว่าสลิปถูกต้องหรือไม่ สนามที่เปิดใช้ส่วนเสริมตรวจสลิปอัตโนมัติ ระบบจะส่งข้อมูลบนสลิปไปตรวจกับผู้ให้บริการตรวจสลิปภายนอก แล้วยืนยันการจองตามผลที่ได้รับ ไม่ว่าจะเปิดส่วนเสริมนี้หรือไม่ สนามยังมีหน้าที่ตรวจสอบว่าเงินเข้าบัญชีของตนเองจริง การตรวจสลิปอัตโนมัติไม่สามารถกันสลิปปลอมได้ทั้งหมด

สนามเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตัวเอง เราเป็นผู้ประมวลผลแทน สนามต้องใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอก

สนามรับผิดชอบการให้และเพิกถอนสิทธิ์ของพนักงานตัวเอง และการกระทำที่เกิดจากบัญชีเหล่านั้น

ช่องทางแชทของสนามรวมถึง LINE OA เป็นของสนาม ค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความเป็นไปตามแพ็กเกจของผู้ให้บริการนั้น

ข้อมูลของสนาม

ข้อมูลสนามและรายชื่อลูกค้าที่สร้างขึ้นระหว่างใช้บริการเป็นของสนาม เราไม่นำไปขายและไม่ใช้เพื่อการตลาดของเราเอง

เราใช้ข้อมูลรวมแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการได้

เมื่อเลิกใช้บริการ ดาวน์โหลดข้อมูลของสนามเองได้ภายใน 30 วันนับจากวันสิ้นสุด หรือขอจากทีมงานในช่วงเดียวกัน

ข้อมูลการจองและรายชื่อลูกค้าของสนามเก็บไว้ 12 เดือนนับจากวันปิดบัญชี แล้วลบ

บิล ใบเสร็จ และหลักฐานการชำระค่าบริการระหว่างสนามกับเรา เป็นเอกสารทางบัญชีและภาษีของเราเอง กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ จึงไม่ถูกลบตามกำหนด 12 เดือนข้างต้น

การระงับและการสิ้นสุดบริการ

เราระงับบริการได้เมื่อมีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขนี้หรือผิดกฎหมาย เมื่อค้างชำระเกินช่วงผ่อนผัน หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องระบบและผู้ใช้รายอื่น โดยแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้

เมื่อระงับเพราะค้างชำระ สิ่งที่หยุดคือการรับจองใหม่ทางออนไลน์ และหน้าหลังบ้านจะเปิดได้เฉพาะหน้าค่าบริการ

สิ่งที่ยังทำงานตามปกติคือ การจองที่ผู้เล่นทำไว้แล้วทุกรายการ การแจ้งเตือนผู้เล่นก่อนวันจอง การสร้างรอบใหม่ของชุดจองประจำ และการดาวน์โหลดข้อมูลของสนามเอง

เมื่อได้รับชำระ ระบบปลดการระงับให้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งเราและไม่ต้องตั้งค่าใหม่

ถ้าถูกระงับเพราะค้างชำระต่อเนื่องครบ 90 วัน เราถือว่าเป็นการเลิกใช้บริการ และจะแจ้งไปที่อีเมลรับบิล

เรายุติบริการทั้งหมดได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน และคืนค่าบริการส่วนที่ชำระล่วงหน้าแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน

เมื่อบัญชีสนามสิ้นสุด สนามมีหน้าที่แจ้งผู้เล่นที่มีการจองค้างอยู่

ความพร้อมใช้งานของบริการ

เราตั้งใจให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่องและมีการเฝ้าดูความพร้อมใช้งาน แต่ยังไม่รับประกันระดับความพร้อมใช้งานเป็นตัวเลขในช่วงนี้

การปิดปรับปรุงตามแผนจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ ระบบอาจใช้งานไม่ได้จากเหตุนอกการควบคุมของเรา เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน อินเทอร์เน็ต หรือผู้ให้บริการส่งข้อความ

ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ชื่อ CourtXpert และเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องเป็นของเรา สนามได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ตลอดอายุการเป็นสมาชิก

ชื่อ โลโก้ และเนื้อหาที่สนามอัปโหลดยังเป็นของสนาม โดยให้สิทธิ์เราแสดงผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอกส่วนใดของระบบ หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีต่อในลักษณะขายต่อบริการ

ข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของสนามหรือของผู้เล่น รวมถึงข้อพิพาทเรื่องเงิน การไม่มาตามนัด และคุณภาพของสนาม

ความรับผิดของเราต่อสนามในทุกกรณีรวมกัน ไม่เกินค่าบริการที่สนามชำระจริงในช่วง 3 เดือนก่อนเหตุการณ์

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของผู้เล่น

การแก้ไขเงื่อนไขและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราแก้ไขเงื่อนไขนี้ได้ โดยประกาศพร้อมวันที่ปรับปรุง และแจ้งสนามล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันสำหรับการแก้ไขที่กระทบสาระสำคัญหรือค่าบริการ ไม่ยอมรับสามารถยกเลิกได้ก่อนวันมีผลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ ก่อนเริ่มกระบวนการทางกฎหมาย ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจากันก่อนตามสมควร